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quarta-feira, 20 de julho de 2011

Equipes com capacidade ou capacitadas?

GESTÃO EM TI
MUITAS EQUIPES DE TI TEM SIDO CAPAZES DE CUMPRIR AS TAREFAS IMPOSTAS A ELAS, MAS NEM TODAS SÃO CAPACITADAS, O QUE É DIFERENTE QUANDO SE PENSA EM ATENDER DEMANDAS QUE SÃO CADA VEZ MAIS DESAFIADORAS E EXIGEM DAS EQUIPES CONHECIMENTO E CAPACITAÇÃO PARA DESENVOLVEREM SEUS PAPÉIS | FÁBIO ANJOS

Montar e gerir equipes nunca foi algo simples. Para um bom gestor de TI, uma maneira eficiente de estimular seus colaboradores é sua atitude ao estipular prazos, prioridades e ajudar os profissionais a desenvolverem seus potenciais.


Um dos maiores desafios de um gestor é entregar um projeto com sucesso dentro do prazo e orçamento e manter a equipe motivada do início ao fim do projeto. Além de várias outras iniciativas que não vamos citar agora, a capacitação é uma das utilizadas para manter a motivação dentro da equipe a conseguir atingir seus objetivos com sucesso.

É comum ver muitos gestores de TI nas empresas exigirem de suas equipes um trabalho eficiente que dificilmente ela será capaz de realizar sem uma capacitação adequada. No afã de atingir metas e conservarem seus cargos, gestores deixam de investir na equipe e passam a contar apenas com o conhecimento empírico de seus colaboradores para atingir metas. Demandam tarefas cada vez mais fora da capacidade delas e, a equipe quase sem nenhum treinamento se desdobra para poder atingir essas metas. É um erro dos gestores abster-se do investimento e contar apenas com a autodidática da equipe, se esquecendo que para as metas serem atingidas deve-se haver tal investimento e que o domínio em novas tecnologias não se adquire de um dia para outro. Toda equipe realiza um trabalho à altura do seu conhecimento e capacidade e muitas vezes quando não são capazes frustram seus gestores.


Steve Finnerty, vice-presidente de TI da Applied Materials nos Estados Unidos e ex-CIO global da fabricante de alimentos Kraft Foods, diz que para montar uma equipe de alta performance é preciso agregar os melhores profissionais para cada atribuição, mesmo que isso demande mais tempo e dinheiro, priorizando uma equipe preparada para atingir suas metas e gerar entregáveis de qualidade.

Trazer conhecimento é promover maturidade profissional para a equipe e isso é fundamental para qualquer instituição. Projetos de TI nunca podem ser admitidos quando se tem de usar metodologias ou tecnologias ainda novas para equipes imaturas. Isto é o prenúncio de um futuro problema. A própria equipe sabe que ela não está apta para desenvolver aquele trabalho e não tem preparo na áera ou negócio e isso pode gerar desmotivação dentro dela. No final de tudo, o projeto poderá não ter o desfecho esperado para a empresa adquirindo-se assim um novo problema e até ele ser superado será danoso para a instituição, para o gestor e também para a equipe.

Quando o assunto é aplicações, a qualidade dos entregáveis é cada vez mais exigida. Um estudo mundial realizado pela Capgemini com 1.250 executivos e gestores de TI em nove países, incluindo o Brasil, revelou que 42% das empresas planejam aumentar seu orçamento para garantir a qualidade dos aplicativos desenvolvidos - mais investimento em QA - e para isso começará investindo obviamente em pessoas, na capacidade técnica de suas equipes.

Líderes de equipes de TI não devem esperar atingir os objetivos na sua área sem pensar na capacitação do seu pessoal. O generalista nunca será igual ao especialista. Deve-se exigir da equipe a mesma proporção que lhe é dada em capacidade técnica. Ao gestor cabe garantir que sua equipe de TI esteja atualizada e alinhada às tendências tecnológicas sempre que possível.

No mundo do gerenciamento de projetos, garantir o sucesso de um projeto é a prioridade absoluta do gerente do projeto, e ele por sua vez não conseguirá alcançar o sucesso sem uma equipe bem gerenciada, capaz e capacitada.

Abraço a todos.


terça-feira, 5 de julho de 2011

Omissão nos cem anos das Assembléias de Deus

RELIGIÃO
NO ANO DE CELEBRAÇÃO DO CENTENÁRIO DAS AD’s NO BRASIL MUITAS IGREJAS AINDA NÃO VALORIZAM ESTA DATA COM LIDERANÇAS OMISSAS QUE NÃO SE IMPORTAM COM ISSO | FÁBIO ANJOS


As Assembleias de Deus estão celebrando o centenário de sua fundação. Sem dúvida temos muito que comemorar. Estão acontecendo diversos eventos em todo o país comemorando esta data. Mas esta comemoração só faz sentido para os que de fato amam a igreja, que tiveram a graça de gozarem os melhores anos das assembleias de Deus. Como fazemos parte desta instituição há anos, hoje infelizmente vemos que para muitos esta data não tem valor nenhum. Uma das explicações é que muitos pastores que estão nas lideranças das igrejas simplesmente são omissos a isso, outros são oriundos de outras denominações e por isso depreciam esta data. Talvez estas sejam apenas algumas de muitas razões para não valorizam o centenário da instituição. Isto foi também mencionado por um pastor em um programa de TV manifestando sua indignação por não darem valor a esta data tão especial.
Se a sua igreja é uma Assembleia de Deus e ela não está celebrando seu centenário, ela é um exemplo dessa desvalorização.

A Assembleia de Deus mudou muito, se peneiramos ainda encontramos por aí algumas parecidas com aquelas de trinta ou quarenta anos atrás, mas sua essência tem sido modificada ao passar dos anos para uma nova Assembleia de Deus. Há quem diga que existem até aquelas renovadas e tradicionais, títulos que só cabiam em denominações batistas e presbiterianas.

Bons tempos aqueles em que ir à igreja era prioridade para muitos cristãos. A presença na escola bíblica aos domingos pela manhã era primordial para toda família e ninguém podia faltar. Era uma escola dominical tradicional onde tinham professores, alunos e até chamada! O professor citava o nome de cada um, aluno por aluno. Tempos dos conjuntos musicais com o nome de cada conjunto feito de isopor e papel brilhante pregado nas paredes da igreja. Aquelas cortinas imponentes no púlpito que as irmãs cuidavam com um carinho precioso. Congressos avivados e que estavam sempre em primeiro lugar na programação da igreja. E quem não se lembra daquelas lembrancinhas que eram entregues nos finais de festas e congressos feitas pelas próprias irmãs da igreja? Dos batismos em massa que aconteciam unindo várias congregações e dos evangelismos que íamos alegres todos os domingos à tarde? Das músicas que eram a "cara" das Assembléias de Deus e que hoje não se ouvem mais.
E como se esquecer das peças de natal feitas com simplicidade pela mocidade da igreja que no fim ficavam impecáveis?

Nesse mesmo tempo havia algo que hoje não se vê mais, a hulmildade. O pastor da igreja conhecia a todos, aluno por aluno da escola dominical, membro por membro da igreja, pessoa por pessoa. Preocupava-se com os seus, e se alguém faltasse a um culto principalmente no domingo logo quando encontrava com o pastor ele sutilmente cobrava com aquela velha pergunta: cadê você que não vi no culto de domingo? Hoje se deixarmos de ir à igreja quantos domingos quisermos não seremos notados.
Foram épocas que quem viveu sente saudades por lembrar-se de um tempo em que se dava valor e era valorizado. Trabalhava-se com dedicação, esmero e, sobretudo amor pela obra de Deus.

E nos tempos atuais, o que dizer das Assembleias de Deus? Hoje muitas igrejas cresceram tanto em tamanho físico como em número de pessoas que chega a ser até impossível conhecer todo mundo. Não dá pra saber sequer se uma pessoa faz parte ou não da igreja. Conhecer todos em uma congregação com mais de quinhentos membros é um desafio. Pessoas vão e vem, entram e saem sem sequer se cumprimentarem. E esse “inchaço” natural gerou também falta de comprometimento por parte de muitos na obra de Deus e omissão por parte dos líderes aos problemas espirituais do rebanho.

Parece que não há mais preocupação dos líderes quanto ao povo que está debaixo de sua autoridade, quanto às vestimentas dentro da igreja, como frequentam o ambiente, da postura cristã, da ordem nos cultos. As lideranças não se inquietam mais e aceitam tudo. Enquanto isso o povo vai ficando doente com problemas de ordem espiritual e não sabem como resolver. Na verdade, os líderes já se encontram com muitos problemas e preferem não se envolverem com os alheios, então se tenta resolver de um modo “coletivo” de cima dos púlpitos com palavras que quase sempre não resolvem, e no final o povo se vê sozinho frente a uma solução mais viável de tentarem resolver por seus próprios meios, sem uma orientação espiritual por parte dos seus líderes.

Por essas e outras existem igrejas doentes e sem avivamento. Não se busca mais o batismo com o Espírito Santo. Os tradicionais cultos de domingo à noite e escola dominical perderam a essência, chegam mais perto de “espetáculos” que cultos a Deus. Pastores se esquecem de cuidar do rebanho e se dão por satisfeitos apenas pelo número de frequentadores na igreja. Enquanto isso se vai vivendo cultos combalidos que se repetem todos os dias e o povo não dá o valor devido à denominação a que pertencem como antigamente se via.
As Assembleias de Deus de hoje se distanciaram muito das de ontem onde se reverenciava mais os cultos e a instituição era mais respeitada por todos.

Enfim, tudo evolui e dentro da igeja não é diferente, mas sem viver do passado, voltemos a ele para pelo menos resgatar os melhores anos das Assembleias de Deus, celebrando como os antigos o centenário de uma instituição eternizada com muito trabalho, respeito, tradição, dedicação, luta e, sobretudo amor pela igreja do Senhor.
Voltemos a ser Assembleianos de verdade!



Redes Sociais

GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
O USO DAS REDES SOCIAIS VEM CRESCENDO EM NÚMEROS QUE IMPRESSIONAM.
ATÉ O GOVERNO PREGA A UTILIZAÇÃO DESSAS REDES EM SITES GOVERNAMENTAIS MAIS DENTRO DAS REPARTICÕES PÚBLICAS O ACESSO A ELAS É REPUDIADO. POR QUÊ? |
FÁBIO ANJOS


O Brasil é o quinto país que mais acessa redes sociais, segundo relatório divulgado pela comScore - empresa líder mundial na medição do mundo digital. Comparado ao mesmo período do ano passado, o acesso teve um crescimento de 47%. Isso representa cerca de 35,2 milhões de usuário. O número de adeptos é impressionante em apenas um ano! E esse fenômeno continua a ganhar corpo ao redor do mundo. A índia representa um dos mercados que mais cresce no uso das redes socais.

O governo brasileiro aos poucos também vai aderindo às redes sociais. Aqui em Brasília, no último mês de maio aconteceu um evento que teve como principal escopo o incitamento ao uso da acessibilidade, redes sociais e mobilidade dentro dos sites governamentais. O intuito principal foi proporcionar acessibilidade de pessoas com deficiência motora, auditiva e visual aos sites do governo. O que se viu também foi uma forte campanha para aumentar ainda mais o uso das redes sociais dentro de sites governamentais.

Estas redes apresentam um enorme potencial de crescimento, não apenas do ponto de vista individual assim como oportunidades para implementar modelos de negócio inovadores que podem ser explorados por empresas e governo. Elas são reconhecidamente importantes quer pelo seu aspecto lúdico, quer na possibilidade oferecida como canal de marketing. Do ponto de vista empresarial elas podem determinar ou ajudar a determinar o potencial de negócio de um determinado produto ou serviço. Isso é algo jamais visto na história desse país.

Mas o que acontece é que acessos a sites como facebook, twitter, youtube, orkut e outros desse gênero dentro dos órgãos públicos são bloqueados por conta da “segurança da informação”. Isso faz parte de medidas para evitar a entrada de malicious software, os famosos malwares, vírus e outras pragas oriundas da internet que afetam os computadores da instituição - pelo menos é o que se prega para evitar que o pessoal acesse esses tipos de sites e outras coisas mais.
No entanto, parece que há certa discrepância quando se fala em usar redes sociais em sites governamentais e ao mesmo tempo se fecha as portas dentro dos próprios órgãos públicos a essas redes. Não parece divergência?

Na verdade - falo agora como da área de TI – apesar de todo o potencial apresentado, estas redes sociais são igualmente uma séria ameaça. Uma das principais ameaças à segurança e a privacidade dos utilizadores e das instituições públicas ou privadas é proveniente do tipo de conteúdo e de informação que os utilizadores partilham de dentro das empresas.
Deve-se haver sim cautela por parte das empresas e órgãos públicos para o acesso a essas redes porque não são poucos os casos em que utilizar redes sociais e e-mails pessoais durante o período de trabalho colocaram a rede da empresa em risco por conta do mau uso, sem contar que o acesso a elas para fins pessoais pode levar um funcionário a desperdiçar 20% ou até mais do seu tempo produtivo, segundo pesquisa da Brconnection – empresa que orienta o uso da Internet de acordo com as regras de cada empresa para aumentar a produtividade.

Funcionários ficam de três a cinco horas por dia em e-mails pessoais e redes sociais. O monitoramento também é outro ponto a ser pensado. Para empresas que visam lucro, é importante investir no monitoramento durante o expediente. Uma empresa com 50 funcionários, por exemplo, pode perder até R$ 50 mil por mês, se não fizer o monitoramento dos funcionários.

Mas a pergunta que fica é: redes sociais ameaçam o rendimento do trabalho dentro das empresas e órgãos públicos?
De acordo com uma pesquisa da consultoria Robert Half Technology, o acesso a redes sociais é bloqueado em 54% das empresas dos Estados Unidos. A pesquisa também aponta que 19% delas aceitam o uso de redes sociais para negócios, enquanto apenas 16% admitem uso pessoal dessas ferramentas. Talvez esta pesquisa possa responder a pergunta acima.

Para algumas profissões, porém, esses sites podem ser usados como ferramentas efetivas de negócios ou de divulgação, e esse pode ser um motivo válido para que empresas permitam seu uso para propósitos relacionados ao trabalho.

Certo é que a solução não é privar totalmente os funcionários de acessar esses sites, porque não entrar nas redes sociais hoje é quase impossível, até porque elas estão invadindo o mundo “internético” vamos dizer assim, e cada vez mais essas redes e e-mails pessoais fazem parte da vida das pessoas. No entanto, esse tipo de problema pode ser combatido com políticas de uso dentro das próprias instituições, como, por exemplo: controle de acessos e monitoramento no período de expediente, aplicações antivirais, normas rígidas – isso tudo levado ao conhecimento dos usuários, é claro – e outras iniciativas que podem ajudar no comportamento dos funcionários no uso dessas redes dentro das instituições públicas ou privadas.

Enfim, para terminarmos falando de redes sociais, vai aqui um alerta aos utilizadores do Facebook. Esta rede tem crescido exponencialmente nos últimos anos passando a ser a maior das redes sociais com mais de 400 milhões de utilizadores em 6 anos de existência. E isso a torna um alvo preferencial para ameaças de diversos tipos.
Um estudo realizado pela Sophos – empresa desenvolvedora de software e hardware de segurança – chegou a conclusões assustadoras sobre o comportamento dos utilizadores no FB. Conclui-se que 46% aceitam pedidos de amizade de estranhos; 89% dos utilizadores da faixa etária dos 20 anos divulgam a sua data de aniversário; quase 100% divulgam o seu endereço de email e; entre 30-40% listam dados sobre a sua família e amigos.

O fato dos utilizadores do Facebook estarem tão disponíveis para partilhar tantas das suas próprias informações pessoais faz com que o risco de ocorrência de ataques, roubo de identidade e de engenharia social aumente consideravelmente. Isso faz com que as empresas públicas e privadas repensem se abrem ou não o acesso para seus funcionários a estas redes dentro das suas repartições. Esta é uma polêmica discutida em fóruns e seminários mundo afora e ainda está longe de terminar.

Recomenda-se a utilização das redes sociais de uma forma racional, e acima de tudo perceber quais os dados a partilhar, que tipos de conteúdos disponibilizar e para quem.

Abraço a todos.



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